Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Ohjelmistotoimittajat
• Talletusmenetelmät ja Nostot
• Bonusjärjestelmä ja Säännölliset Kampanjat
• Tietoturva ja Lisensointi
• Tukipalvelun Tavoitettavuus

Pelitarjontamme ja Pelikehittäjät

Kasinollamme Viking Luck käyttäjät löydävät yli 3000 pelituotetta, jotka ovat on varovaisesti valittu globaaleilta ja skandinaavisilta ohjelmistotoimittajilta. Pelivalikoima sisältää klassisista fruitpeleistä uudenlaisiin videokolikkopeleihin, joissa on innovatiivisia bonuspiirteitä ja progressiivisia jättipotteja.

Partnerinamme ovat toimialan johtavat pelikehittäjät, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Yggdrasil. Tämä asia turvaa sen tosiasian, että kukin spin suoritetaan reilusti ja läpinäkyvästi, kun kaikki pelimme käyttävät hyödyntävät sertifioituja RNG-järjestelmää (RNG). Malta Gaming Authority on vahvistanut, että satunnaisgeneraattorit on tarkistettava ulkopuolisten tutkimuslaitosten toimesta vähintään yhden kerran vuodessa takaakseen järjestelmien oikeellisuuden.

Slottipelit ja Megaways-tekniikat

Slottipeliemme kokoelma pitää sisällään niin traditionaalisia kolmen rullaa rullaa että monisyisiä videoslotteja, joissa on jopa peräti kuusi rullaa ja tuhansia voittolinjoja. Megaways-systeemi on poikkeuksellisen rakastettu käyttäjien keskuudessa, kun se antaa jopa asti 117,649 mahdollisuutta saada voitto yhdellä spinissä.

Peliluokka
Peliohjelmien Määrä
Suosituimmiksi valitut Toimittajat
Keskiarvo RTP

Videonijakkeet	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Jättipottipelit	250+	Microgaming, Red Tiger	94.8%
Pöytäpelit	180+	Evolution Gaming	98.5%
Livekasino	120+	Evolution, Ezugi	97.3%
Megaways-kolikkopelit	85+	Big Time Gaming	96.5%

Live-kasinokokemus

Live-kasinosektiomme tuottaa aitoa kasinotunnelmaa suoraan asuintilaasi. Ammattimaiset krupieerit pyörittävät rulettipyörää, toimittavat kortteja blackjack-peleissä ja pyörittävät bakkaran pelit reaaliajassa teräväpiirtokuvalla. Tarjolla oleviin peleihin lukeutuu myös monia pelivaihtohtoja, muun muassa Lightning Roulette, Infinite Blackjack ja Dream Catcher.

Talletusmenetelmät ja Kotiutukset

Käsittelemme jokaista tapahtumia turvallisesti ja tehokkaasti. Olemme saaneet liittäneet kattavan kokoelman maksutapoja, jotka ovat käyvät suomalaisille pelaajille poikkeuksellisen hyvin. Pienin talletus on 10 €, joka antaa mahdollisuuden pelailun myös pienemmällä pelimäärällä.

• Pankkisiirto: Siirtoaika 1-3 virkapäivää, ei siirtomaksuja
• Trustly: Instant- maksut ja ripeät nostot 0-24 tunnissa
• MuchBetter: Mobiilille optimoitu maksujärjestelmä ilman mitään viiveitä
• Paysafecard: Ennakkoon ostetut kupongit täyteen yksityisyyteen
• Neteller ja Skrill: Digitaaliset lompakot ripeillä transaktioajoilla
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin ja Ethereum ovat tulossa valintoina lähitulevaisuudessa

Nostopyynnöt hoidetaan välittömästi asiakastilin vahvistuksen jälkeenpäin. Ensinnäisen noston kohdalla tarvitsemme henkilöllisyystodistuksen ja osoitteen todistamisen rahanpesun torjumiseksi. Se on laillinen velvoite, jonka jokaisen toimiluvan omaavien kasinoiden on seurattava.

Maksuväline
Siirtoaika talletuksessa
Nostojen aika
Suurin Kotiutus/vrk

Trustly	Heti	0-24h	10,000€
Pankkisiirto	1-2 virkapäivää	1-3 virkapäivää	20,000€
MuchBetter	Välitön	0-12h	5,000€
Neteller	Välitön	0-24h	10,000€

Bonusjärjestelmä ja Toistuvat Kampanjat

Bonustarjonta muodostuu kolmeen päälementiin: tervetuliaisbonus, viikoittain tapahtuvat tarjoukset ja VIP-järjestelmä. Jokainen bonusetuudet sisältävät läpinäkyvällä läpipeluuvaatimuksilla, jotka asiat ilmestyvät käyttäjätilin bonuksissa ajantasaisesti.

Tervetuliaispaketti Uusille Käyttäjille

Tuoreet käyttäjät saavat käyttöönsä porrastettu tervetuliaispaketin, joka osittuu kolmelle ensimmäiselle talletukselle. Paketissa kohtaavat talletuskannustimet ja vapaa kierrokset parhaimpiin peleihin. Wagering-ehto on 35 kertaa bonussummalle, joka asia on alan normi.

Lojaliteettiohjelma ja VIP-portaat

Pitkäaikaiset asiakkaamme palkitaan progressiivisen kanta-asiakasohjelman välityksellä. Järjestelmä rakentuu viidestä eri portaasta: Pronssi, Hopea, Gold, Platinum ja Timanttinen. Kukin vaihe avaa uusia etuja kuten esimerkiksi suuremmat nostorajat, dedikoituan tilivadaavani, käteispalautukset ja eksklusiivisia kilpailuja.

1. Pronssinen vaihe: Päästään ilman toimenpiteitä ensimmäisen siirron jälkeen, sisältää 5% viikottaisen cashbackin
2. Hopea taso: Tarvitsee 5000€ wageringia, kasvattaa käteispalautuksen 7%:iin ja antaa birthday bonuksen
3. Gold taso: 20,000€ läpipeluen jälkeenpäin, 10% käteispalautus ja kuukausitason uudelleenlatausbonukset
4. Platina vaihe: 50,000€ läpipeluu, dedikoidua tilivastaava ja 15% käteispalautus
5. Diamond porras: Kutsusta 100,000€ läpipeluen jälkeen, 20% palautus ja eksklusiiviset matkaedut

Suojaus ja Toimiluvat

Toiminta perustuu Malta Gaming Authoritylta saadulta antamaan toimilupaan, joka toimilupa on yhtenä kunnioitetuimmista pelialalla toimivista sääntelyelimistä EU:ssa. Toimilupa velvoittaa meitä meitä noudattamaan ankaria säädöksiä käyttäjien suojelemiseksi ja oikeudenmukaisen pelaamisen varmistamiseksi.

Kaikki henkilötiedot turvataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, joka menetelmä on verrattavissa pankkitason suojaustasoa. Taloudellisten tapahtumien käsittelyssä noudatamme PCI DSS -standardeja, jotka turvaavat maksuinformaation täydellisen suojan. Henkilökohtaiset data pidetään erillisillä servereillä, joihin käyttöoikeus on ainoastaan auktorisoiduilla työntekijöillä kaksivaiheisen vahvistuksen kautta.

Vastuullinen Pelaamisen

Sitoudumme eettisen pelaamisen periaatteisiin ja otamme käyttöön keinoja pelitoiminnan hallintaan. Pelaajat kykenevät määrittää vuorokaudittaisia, viikottain tapahtuvia tai kuukausittaisia talletuslimit, maksimitalletuksia tai aikarajoitteita. Itsesulku on käytettävissä välittömästi, ja partnerina Peluuri-järjestön yhteistyö autamme asiakkaita, jotka henkilöt tarvitsevat apua peliriippuvuuksiinsa.

Tukipalvelun Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme toimii suomalaisia kielellä joka päivä kellon aikana 8:00-02:00. Pääset yhteyttämme meidät 3 eri yhteydenottokanavan kautta: reaaliaikainen chat, sähköposti tai soitto. Live-chat on nopein vaihtoehto, ja keskimääräinen vastauksen odotusaika on vähemmän kuin kahden minuuttia.

Kattava FAQ-osiomme vastaa yleisimpiin aiheisiin talletuksiin liittyen, bonuksista, pelisykoimasta ja asiakastilin manageroinnista. Osa on jäsennelty aiheittain, jolloin vastaukset löytyvät vaivattomasti haun avulla. Päivitämme kysymys-vastauskokonaisuutta usein asiakkaiden palautteen mukaan lisäämällä uusia kysymyksiä ja vastauksia.

Pelipaikka on optimoitu toiminnan häiriöttömästi jokaisella päätelaitteilla selainpohjaisesti ilman mitään erillisiä latausprosesseja. Mobiiliasiakkaat kykenevät nauttimaan kaikkea pelikokoelmasta kännykällä tai tabletin avulla välittämättä OS:stä. Joustava design takaa häiriöttömän pelaamiskokemuksen myös muodollisesti pienillä display-alueilla.